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Imagem com acções feitas pelo cliente bancário e para as quais existe informação neste site

Relatório de Supervisão Comportamental | 2015

Este relatório descreve as atividades de regulação e de supervisão comportamental dos mercados bancários de retalho, desenvolvidas pelo Banco de Portugal em 2015.

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

A partir de 23 de março, os consumidores têm direito a ser informados pelas instituições sobre as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo a que podem recorrer.

Segurança online

O Banco de Portugal alerta para os cuidados a ter na utilização de serviços bancários e nos pagamentos através da internet. Conheça os cuidados que deve adotar quando realiza operações bancárias ou pagamentos online através do seu computador, smartphone ou tablet.

Alterações nas transferências a crédito e débitos diretos

O uso do IBAN é obrigatório desde 1 de fevereiro, em substituição do NIB. Saiba tudo o que mudou com a Área Única de Pagamentos em Euros (SEPA).

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