O Banco de Portugal apresenta nesta publicação uma Síntese das atividades de Supervisão Comportamental desenvolvidas no período de janeiro a junho de 2011. A Síntese centra-se nas atividades de fiscalização do cumprimento de regras de conduta e de deveres de informação das instituições de crédito. Abrange os mercados bancários de retalho, onde se incluem a abertura de contas e a constituição de depósitos bancários, a concessão de crédito à habitação e aos consumidores, bem como a prestação de serviços de pagamento.
Em paralelo, neste período, o Banco de Portugal emitiu códigos de conduta para regulação das práticas das instituições de crédito nos mercados bancários de retalho. Desenvolveu ainda projetos no domínio da formação financeira.