perguntas frequentes
glossário
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É cliente bancário e está com dificuldades em pagar as prestações do seu crédito? A Direção-Geral do Consumidor divulgou um vídeo com informação sobre uma rede de entidades especializadas que o pode ajudar — a Rede de Apoio ao Cliente Bancário (RACE).
A Rede de Apoio ao Cliente Bancário é composta por entidades que têm como missão informar, aconselhar e acompanhar clientes bancários que se encontrem em risco de incumprimento ou que já tenham prestações em atraso. O acesso a estas entidades é gratuito.
As entidades que integram a Rede de Apoio ao Cliente Bancário são divulgadas no Portal do Consumidor da Direção-Geral do Consumidor e neste portal.
Portal do Consumidor da Direção-Geral do Consumidor
Rede de Apoio ao Cliente Bancário
Prevenção do incumprimento
Gestão do incumprimento