Sobre o Portal

Que informação pode consultar?

Caraterísticas dos produtos e serviços bancários - depósitos bancários, créditos e instrumentos de pagamento;

Lista de instituições autorizadas a realizar as diversas operações bancárias;

Notícias e alertas dirigidos aos clientes bancários;

Respostas a perguntas frequentes colocadas pelos clientes bancários;

Glossário de termos financeiros;

Taxas máximas dos créditos aos consumidores;

Evolução dos novos créditos aos consumidores;

Preçários das instituições de crédito;

Comissões das contas de serviços mínimos bancários e das contas base;

Documentos de informação pré-contratual e remuneração de depósitos estruturados.

Que serviços pode utilizar?

Apresentar ao Banco de Portugal reclamações contra instituições de crédito;

Solicitar ao Banco de Portugal informação sobre produtos e serviços bancários;

Obter o seu mapa de responsabilidades de crédito;

Obter o seu mapa de contas;

Confirmar se o seu nome consta da listagem de utilizadores de cheque que oferecem risco; Saber como obter informação sobre ativos financeiros de titulares falecidos;

Solicitar que o Banco de Portugal difunda pelo sistema bancário informação sobre o extravio ou a recuperação de documentos de identificação pessoal;

Consultar as entidades de resolução alternativa de litígios, que permitem aos clientes e às instituições resolverem os seus conflitos sem recurso aos tribunais.

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