perguntas frequentes
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Os produtos e serviços bancários podem ser comercializados através da internet e de dispositivos móveis — como smarthphones e tablets —, ou seja, através de canais digitais (online e mobile).
Os canais digitais permitem ao cliente bancário aceder a esses produtos e serviços a qualquer momento, em qualquer lugar e de forma mais rápida e conveniente do que nos canais tradicionais.
Mas o recurso aos canais digitais também acarreta riscos, relacionados, sobretudo, com a utilização indevida dos dados pessoais fornecidos pelo cliente.
É importante, por isso, que o cliente bancário conheça os riscos e os cuidados a observar para sua mitigação.
Fonte: Associação Portuguesa de Bancos
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