frequent questions
glossary
What is a basic bank account?
Access to the credit intermediary activity
List of authorised credit intermediaries
How to protect yourself from online fraud?
Know your rights when making payments in Europe.
Do you know what the gross domestic product is? What about inflation? (only in Portuguese)
Key tips to protect yourself when choosing online or mobile banking services.
A abordagem seguida em Portugal para situações de incumprimento em contratos de crédito com clientes particulares é um dos temas em destaque na nova edição da newsletter da Organização Internacional para a Proteção do Consumidor Financeiro (FinCoNet). No artigo da responsabilidade do Banco de Portugal – “Dealing with household indebtedness: the Portuguese approach” (em português “Gestão do endividamento dos particulares: a abordagem portuguesa”) – é descrita a forma como está a ser implementado no nosso país o quadro normativo de prevenção e resolução de situações de incumprimento. A newsletter da FinCoNet é um meio privilegiado para a divulgação das experiências de supervisão e de regulação das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção do consumidor financeiro. Na newsletter, a FinCoNet também apresenta outros temas de proteção do consumidor financeiro que são discutidos nos seus grupos de trabalho. A edição da newsletter agora lançada (assim como os números anteriores) encontra-se disponível no sítio da FinCoNet, em www.finconet.org, e poderá ser também consultada no Portal do Cliente Bancário, no separador respetivo das Publicações de Organismos Internacionais (apenas em inglês).
A FinCoNet é uma organização internacional de autoridades de supervisão responsáveis pela conduta em mercado na comercialização de produtos bancários de retalho. O principal objetivo desta organização é melhorar a proteção dos clientes de produtos bancários, com ênfase para os produtos de crédito e os serviços de pagamento. O Banco de Portugal, enquanto autoridade de supervisão comportamental bancária, é membro fundador da FinCoNet e integra o Conselho Diretivo da organização (Governing Council), juntamente com autoridades de nove outros países.
Lisboa, 11 de janeiro de 2015
Sítio de internet da FinCoNet
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FinCoNet aprova plano de atividades focado no crédito responsável e nos novos meios de pagamento