frequent questions
glossary
What is a basic bank account?
Access to the credit intermediary activity
List of authorised credit intermediaries
How to protect yourself from online fraud?
Know your rights when making payments in Europe.
Do you know what the gross domestic product is? What about inflation? (only in Portuguese)
Key tips to protect yourself when choosing online or mobile banking services.
Hoje e amanhã decorre em Xangai, na China, a reunião anual da Assembleia Geral da FinCoNet - International Financial Consumer Protection Organization, que conta com a participação do Banco de Portugal. Na reunião, será definido o programa de trabalho da organização para o biénio 2015-2016.A FinCoNet é uma organização internacional de autoridades de supervisão responsáveis pela proteção dos consumidores de produtos financeiros. A FinCoNet propõe-se fomentar práticas de conduta no mercado transparentes e justas através de uma supervisão efetiva e eficaz. O principal objetivo desta organização é melhorar a proteção dos clientes de serviços financeiros, com especial ênfase para os produtos de crédito e serviços de pagamento. O Banco de Portugal, enquanto autoridade de supervisão comportamental bancária, é membro fundador da FinCoNet e integra o Conselho Diretivo da organização (Governing Council), juntamente com autoridades de nove outros países. Depois de existir como rede de contactos informal durante mais de uma década, a FinCoNet constituiu-se formalmente como organização internacional em novembro de 2013, numa assembleia realizada na sede do Banco de Portugal, em Lisboa. A segunda reunião da organização tem agora como anfitrião o People’s Bank of China. A esta reunião seguir-se-á, no dia 29 de outubro, um seminário internacional promovido pelo People’s Bank of China sobre a proteção dos consumidores financeiros (PBOC International Seminar on Financial Consumer Protection). Neste seminário estarão presentes, para além dos membros e associados da FinCoNet, outros especialistas e altos representantes do People’s Bank of China. No seminário serão discutidos temas-chave relativos à supervisão e aos mecanismos de resolução alternativa de litígios. O Banco de Portugal foi convidado a participar no seminário, onde partilhará a sua experiência relativamente aos instrumentos de inspeção usados na supervisão comportamental bancária. Lisboa, 27 de outubro de 2014
Sítio de internet da FinCoNet
FinCoNet report on responsible lending (pdf)