frequent questions
glossary
What is a basic bank account?
Access to the credit intermediary activity
List of authorised credit intermediaries
How to protect yourself from online fraud?
Know your rights when making payments in Europe.
Do you know what the gross domestic product is? What about inflation? (only in Portuguese)
Key tips to protect yourself when choosing online or mobile banking services.
Plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) (em inglês)
Centro Europeu do Consumidor (CEC)
Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho
Lei n.º 144/2015
Press Release da Comissão Europeia (em inglês)
Ficha Informativa da Comissão Europeia (em inglês)