Nesta página pode consultar o estado da análise do Banco de Portugal à sua reclamação. Estão disponíveis para consulta as reclamações:

• Inscritas no livro de reclamações da instituição visada na reclamação — depois de decorrido o prazo de 15 dias que a entidade reclamada tem para enviar o original da folha de reclamação ao Banco de Portugal;

• Apresentadas no livro de reclamações eletrónico — imediatamente após a sua submissão na plataforma;

• Enviadas diretamente ao Banco de Portugal — após confirmação da receção da reclamação.