Dia da Internet Mais Segura. Dicas para conhecer e gerir a sua pegada digital

A internet e os telemóveis permitem ao cliente bancário aceder a produtos e serviços bancários de forma rápida e conveniente, seja através do homebanking ou de apps.

Mas o recurso aos canais digitais também acarreta riscos, relacionados, por exemplo, com a utilização indevida dos dados pessoais fornecidos pelo cliente.

Cada vez mais ouvimos falar de piratas informáticos que acedem a dados pessoais de outras pessoas através dos computadores, telemóveis, tablets e contas de internet. Muitas vezes são os próprios clientes bancários que fornecem inadvertidamente os seus dados pessoais quando navegam na internet e fazem, selecionam ou partilham conteúdos, deixando, sem se aperceberem, uma “pegada digital” que outros podem seguir.

Esta “pegada digital" pode pôr em causa a segurança e a privacidade dos dados do cliente, pois pode revelar com precisão quem é e o que faz, tornando-o num alvo fácil para piratas informáticos. Estes podem utilizar os dados de forma fraudulenta, nomeadamente em operações bancárias não autorizadas. 

O rasto que deixamos na internet resulta do que escolhemos conscientemente partilhar nos sites e nas redes sociais — posts, comentários, fotografias, documentos — e da informação sobre as páginas que visitamos e os cliques que fazemos, que pode ser recolhida por terceiros.

Na prevenção de situações de fraude, cada vez mais complexas e sofisticadas, os clientes bancários têm um papel fundamental, devendo observar cuidados em matéria de precaução e segurança.

Para que saiba medir e gerir a pegada digital, o Banco de Portugal deixa-lhe um conjunto de boas práticas:

1. Periodicamente, faça uma pesquisa sobre a informação que existe na internet sobre si.

Esta pesquisa vai permitir-lhe perceber o que é que outras pessoas encontram sobre si na internet. Se for necessário, procure os contactos associados às páginas em causa e solicite a remoção da informação.

2.  Pense antes de publicar 

Seja cauteloso na divulgação de posts, comentários, fotografias ou documentos. O que partilha, mesmo que com um número limitado de pessoas, pode ser visto, gravado, partilhado e utilizado por outros. 

3. Ajuste as suas configurações de privacidade

Consulte e ajuste as definições de privacidade do browser e das apps e consulte a política de privacidade dos sites que utiliza. Assim poderá tomar conhecimento de quais os dados que recolhem sobre si e como é que eles são protegidos e utilizados. 

4. Faça uma gestão cuidadosa das suas contas de utilizador 

Elimine contas de e-mail, de redes sociais ou de lojas online das quais já não precisa, mas, primeiro, apague todos os dados associados, nomeadamente dados bancários guardados em compras efetuadas.

5. Use vários endereços de e-mail

Pondere criar uma conta de e-mail especial para subscrever sites, diferente da sua conta pessoal habitual.

6. Lembre-se de que tem o direito a ser esquecido

Pode exigir o apagamento dos seus dados pessoais, nomeadamente quando deixem de ser necessários para a finalidade que motivou o tratamento, quando tenham sido tratados ilicitamente ou caso retire o consentimento que legitima o tratamento dos dados e a lei o permita.