perguntas frequentes
glossário
O que é uma conta de serviços mínimos bancários?
Nas decisões financeiras ler também é o melhor remédio.
Conheça as moratórias de crédito que vigoraram em 2020 e 2021
Lista de intermediários de crédito autorizados a exercer atividade
Como proteger-se da fraude online?
Pagamentos em segundos, 365 dias por ano.
Conheça os seus direitos quando faz pagamentos na Europa.
Sabe o que é o produto interno bruto? E a inflação?
Conheça algumas dicas para se proteger quando escolhe serviços bancários nos canais digitais.
27 Maio 2014
Orientações sobre tratamento de reclamações para os setores dos valores mobiliários (ESMA) e bancário (EBA).
Joint Committee Final Report on guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (pdf)
EBA - Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors