CAIXA DE CRÉDITO AGRÍCOLA MÚTUO CENTRO LITORAL, CRL - Serviços de pagamento e moeda eletrónica Read more about CAIXA DE CRÉDITO AGRÍCOLA MÚTUO CENTRO LITORAL, CRL - Serviços de pagamento e moeda eletrónica
BANKINTER, SA - SUCURSAL EM PORTUGAL - Serviços de pagamento e moeda eletrónica Read more about BANKINTER, SA - SUCURSAL EM PORTUGAL - Serviços de pagamento e moeda eletrónica
BANCO SANTANDER TOTTA, S.A. - Serviços de pagamento e moeda eletrónica Read more about BANCO SANTANDER TOTTA, S.A. - Serviços de pagamento e moeda eletrónica
Formulário para comunicar recuperação de documentos de identificação Read more about Formulário para comunicar recuperação de documentos de identificação Se recuperou ou substituiu os seus documentos de identificação pessoal depois de ter comunicado o seu extravio, furto, roubo, falsificação, contrafação ou utilização ilícita, notifique o Banco de Portugal dessa recuperação. Basta preencher o formulário disponível nesta página.
Formulário para comunicar extravio de documentos de identificação Read more about Formulário para comunicar extravio de documentos de identificação Se perdeu os seus documentos de identificação pessoal ou se estes documentos foram furtados, roubados, falsificados, contrafeitos ou utilizados ilicitamente, comunique esse facto ao Banco de Portugal. Basta preencher o formulário disponível nesta página. O Banco de Portugal informa o sistema bancário sobre documentos de identificação pessoal objeto de extravio, furto, roubo, falsificação, contrafação ou utilização ilícita.
Adicionar informação a uma reclamação Read more about Adicionar informação a uma reclamação Nesta página pode enviar informações complementares a uma reclamação já apresentada, quer diretamente ao Banco de Portugal quer através do livro de reclamações. Caso pretenda apresentar uma nova reclamação ou obter mais informação sobre as competências do Banco de Portugal na análise de reclamações, consulte a página “reclamar de uma instituição”.
Consultar o estado de uma reclamação Read more about Consultar o estado de uma reclamação Nesta página pode consultar a fase em que se encontra o seu processo de reclamação. Encontram-se disponíveis para consulta as reclamações: Inscritas no livro de reclamações da instituição visada na reclamação – depois de decorrido o prazo de 15 dias que a entidade reclamada tem para enviar o original da folha de reclamação ao Banco de Portugal; Apresentadas no livro de reclamações eletrónico – imediatamente após a sua submissão na plataforma;
Reclamar de uma instituição Read more about Reclamar de uma instituição Apresente uma reclamação caso entenda que uma instituição ou intermediário de crédito não agiu de forma adequada na comercialização de produtos e serviços bancários de retalho: