perguntas frequentes
glossário
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A Autoridade Bancária Europeia (EBA) publicou um conjunto de recomendações para os consumidores terem em atenção antes de escolherem um produto ou serviço bancário nos canais digitais e ao longo do respetivo processo de contratação.
Na infografia “Dicas importantes para se proteger quando escolhe serviços bancários nos canais digitais”, a EBA salienta a importância de os consumidores:
Lerem e compreenderem os termos e as condições do produto ou serviço em momento prévio à assinatura do contrato, prestando especial atenção à informação sobre comissões e encargos;
Adotarem procedimentos que minimizem riscos de segurança associados ao ambiente digital;
Conhecerem os diversos mecanismos aos quais podem recorrer sempre que considerem que os seus direitos não foram observados.
Com a publicação desta infografia, a EBA visa dar cumprimento às prioridades que definiu no roteiro para as FinTech (Roadmap on FinTech), publicado em março de 2018.
EBA Roadmap on Fintech (apenas em inglês)
Infografia da EBA - Dicas importantes para se proteger quando escolhe serviços bancários nos canais digitais