Cuidados a ter na utilização de cheques … Cuidados do emitente Quando emite um cheque o cliente bancário deve: Verificar se a conta dispõe de fundos … igual à que consta da ficha de abertura de conta do cliente; Evitar enviar cheques pelo correio – os cheques … de furto ou roubo. No entanto, se tiver de o fazer, o cliente deve emitir os cheques traçados e escrever sempre o … Pagamentos Cheques
Banco de Portugal publica brochura sobre crédito à habitação … de exemplos, as suas principais etapas e os aspectos que o cliente deve ponderar e analisar em cada uma delas. Esta … sobre o crédito à habitação aborda as questões que os clientes devem ponderar antes de escolherem o empréstimo a … de informação através do Portal do Cliente Bancário (clientebancario.bportugal.pt). As novas regras sobre a informação … Notícia
Banco de Portugal publica Relatório de Supervisão Comportamental de 2018 … Estas alterações vieram alargar e reforçar os direitos dos clientes bancários num vasto conjunto de matérias. Também … em 2018 O Banco de Portugal lançou, no Portal do Cliente Bancário, o Comparador de Comissões, uma iniciativa … contribuir para a transparência da informação prestada aos clientes bancários. O Comparador de Comissões permite … Notícia Banco de Portugal
FinCoNet destaca gestão de reclamações de clientes bancários em Portugal … FinCoNet destaca gestão de reclamações de clientes bancários em Portugal Seg, 2016-08-22 12:00 Site da … As newsletters da FinCoNet estão disponíveis no Portal do Cliente Bancário (apenas em inglês). A gestão de reclamações … ao Banco de Portugal (através, nomeadamente, do Portal do Cliente Bancário ou de e-mail). Ao Banco de Portugal … Notícia
Consulta pública do Banco de Portugal nº 3/2008 (até 15 de Dezembro de 2008) - Deveres de informação na comercialização de depósitos bancários … instituições é exigido adicionalmente o envio regular aos clientes de extractos das respectivas contas, nos quais deve … informação a prestar pelas instituições de crédito aos seus clientes. Relembra-se, a propósito, a consulta pública feita … por correio electrónico, para o endereço clientebancario@bportugal.pt , podendo igualmente ser expedidos por … Notícia
Comissão Europeia aprova documento de informação pré-contratual para produtos financeiros complexos … (”Documento de Informação Fundamental”) a fornecer aos clientes de retalho antes da aquisição de produtos … nacionais da União Europeia e está disponível no Portal do Cliente Bancário (ver informação relacionada). Os atuais … Informativo”) e as campanhas de publicidade. No Portal do Cliente Bancário, o Banco de Portugal divulga os prospetos … Notícia
Cheques – O que são … de cheque tem por base um contrato entre o banco e o cliente (convenção de cheque). Os bancos não são obrigados a fornecer módulos de cheques aos seus clientes. O cheque não é um instrumento de pagamento de … os cheques fornecidos pelos bancos portugueses aos seus clientes são normalizados, ou seja, têm idêntica … Pagamentos Cheques
Banco de Portugal estabelece boas práticas para reforçar a transparência da informação nos canais digitais … da Carta Circular visam: Assegurar que é disponibilizada ao cliente bancário informação sobre o produto ou o serviço e … adotadas não dificultam a leitura da informação pelos clientes bancários; a utilização de hiperligações não … robustos para a confirmação da vontade de contratar dos clientes bancários; a existência de um espaço dedicado e … Notícia Canais digitais
Consulta Pública do Banco de Portugal n.º 5/2018 – Informação a divulgar no Comparador de Comissões … a incluir no Comparador de Comissões do Portal do Cliente Bancário sobre as comissões exigidas: Pelos serviços … mais simples, que não se destina a segmentos específicos de clientes e, no caso das contas de depósito e de outras … dia 9 de agosto de 2018, para o endereço eletrónico clientebancario@bportugal.pt . Qualquer pedido de esclarecimento … Notícia
Novos deveres de informação na comercialização de depósitos bancários e início da divulgação dos prospectos de depósitos indexados e duais … que as instituições de crédito devem prestar aos seus clientes antes da abertura de contas à ordem e da … um depósito, as instituições passam a ter de entregar aos clientes uma Ficha de Informação Normalizada (FIN), onde … em que os mesmos devem ser disponibilizados aos clientes. Depósitos indexados e depósitos duais O Aviso n.º … Notícia