Banco de Portugal adere ao Livro de Reclamações Eletrónico … setor financeiro não implica alterações aos procedimentos que as instituições supervisionadas devem observar no âmbito … a sua caixa de correio eletrónico e aceder à mensagem que entretanto lhe foi enviada pelo Livro de Reclamações … Eletrónico. Na mensagem, carregar no link “aqui”, que estará disponível por um período de 60 minutos. … Notícia
COVID-19. Comissão Europeia publica boas práticas para mitigar o impacto da pandemia … divulgadas foram identificadas nos diálogos de alto nível que a Comissão Europeia promoveu entre organizações do setor … e de estendê-lo se necessário. Considera-se também que os clientes bancários devem receber informação clara e … em particular sobre os custos envolvidos. Entende-se ainda que as instituições e as empresas devem ser incentivadas a … Notícia COVID-19
Autoridade Bancária Europeia: endividamento das famílias continua a preocupar supervisores europeus … Neste relatório, a EBA identifica e analisa os oito temas que mais preocupam as autoridades de supervisão nacionais da União Europeia no que respeita à proteção dos consumidores de produtos e serviços financeiros e que, como tal, poderão merecer a intervenção desta … Notícia
Preçários … cobrados pelas instituições nos produtos e serviços que comercializam. Esta funcionalidade permite consultar o … são da responsabilidade das instituições de crédito a que respeitam. … cobrados pelas instituições nos produtos e serviços que comercializam. Esta funcionalidade permite consultar o … Serviços
Decreto-Lei n.º 58/2013 entra em vigor a 6 de agosto … entidades legalmente habilitadas a conceder crédito e que estejam sujeitas à supervisão do Banco de Portugal. O novo diploma aplica-se quer aos contratos celebrados na vigência do novo diploma quer às situações de mora dos contratos em curso que se … Notícia