Publicação do Relatório de Supervisão Comportamental de 2011 … pelas instituições e a tomada de decisões informadas pelos clientes, contribuindo decisivamente para a minimização dos riscos no sistema bancário e para a confiança dos clientes nas instituições de crédito. O relatório apresenta: … de inspeções nas instituições de crédito, do tipo “cliente mistério” ou credenciadas, a fiscalização abrange a … Notícia
Consulta Pública do Banco de Portugal n.º 2/2020 – Recomendações a serem observadas na comercialização de produtos e serviços bancários através de canais digitais … Banco de Portugal visam: Assegurar que é disponibilizada ao cliente bancário a informação sobre o produto e as … e completa nos canais digitais contribui para que os clientes tomem decisões adequadas e conscientes e para o … 30 de abril, para o endereço de correio eletrónico clientebancario@bportugal.pt . Qualquer pedido de esclarecimento … Notícia Canais digitais
Consulta pública do Banco de Portugal nº 1/2009 - Deveres de informação relativos ao Preçário das instituições de crédito … de transparência e rigor na informação a ser prestada aos clientes bancários, também já patente na recente publicação … designação de comissão aplica-se aos montantes exigidos aos clientes como retribuição pelos serviços prestados pelas … para o endereço de correio electrónico clientebancario@bportugal.pt . Podem igualmente ser expedidos para … Notícia
Publicidade a depósitos … publicações nas redes sociais ou e-mails enviados aos clientes. A publicidade a depósitos bancários deve obedecer … e as restrições (por exemplo, limites ao montante que o cliente pode aplicar num depósito); Equilibrada — as … consideradas necessárias, em cada caso, para que o cliente bancário possa avaliar corretamente as … Depósitos
Como emitir … o qual é obrigatoriamente disponibilizado para consulta dos clientes em todos os balcões e locais de atendimento ao … Para emitir cheques, o cliente bancário tem de contratualizar previamente com o … não são obrigados a fornecer módulos de cheques aos seus clientes. Em Portugal, os cheques fornecidos pelos bancos … Pagamentos Cheques
Banco de Portugal e Governo lançam campanha de promoção dos serviços mínimos bancários … também pela publicação de vídeos e conteúdos no Portal do Cliente Bancário e nos canais digitais do Banco de Portugal … Para acederem a uma conta de serviços mínimos bancários, os clientes bancários têm de o solicitar junto do seu banco. O … Notícia Serviços mínimos bancários
Banco de Portugal divulga informação sobre a evolução dos novos créditos aos consumidores … de Portugal passa a divulgar mensalmente, no Portal do Cliente Bancário, informação sobre a evolução dos novos … ao limite máximo de crédito colocado à disposição do cliente (plafond) e não ao montante de crédito efetivamente … Notícia
Contas de serviços mínimos bancários cresceram mais de 70% em 2015 … O Banco de Portugal divulga hoje no Portal do Cliente Bancário os dados atualizados sobre a evolução do … 1115 contas de SMB, das quais 804 (72%) por iniciativa do cliente. A 4 de outubro de 2015 entrou em vigor a Lei n.º … Notícia Serviços mínimos bancários
FinCoNet destaca supervisão da publicidade bancária em Portugal … na Irlanda, a utilização da modalidade de inspeção “cliente mistério” na Indonésia e a concessão responsável de … As n ewsletters da FinCoNet estão disponíveis no Portal do Cliente Bancário (apenas em inglês). A supervisão da … cartas e mensagens de correio eletrónico enviadas aos clientes bancários, entre outros). Em Portugal, as … Notícia
Contas de serviços mínimos bancários crescem 28% no 1.º semestre de 2016 … O Banco de Portugal atualiza hoje no Portal do Cliente Bancário os dados sobre a evolução do número de … 716 contas de SMB, das quais cerca de 90% por iniciativa do cliente. Veja aqui os dados completos sobre a evolução das … Notícia Serviços mínimos bancários