Encerramento de conta … sejam consumidores ou microempresas. Aos restantes clientes bancários, como é o caso das outras empresas, os … ser cancelados, mediante autorização do titular. Após o cliente entregar os instrumentos de pagamento, não devem ser … esteja proibida por lei. As instituições devem informar os clientes, em suporte duradouro e através dos meios de … Depósitos
Encargos … de encerramento de contas bancárias de consumidores (clientes particulares) e microempresas. Para os restantes tipos de clientes, apenas podem ser cobradas comissões de … Comissões por fotocópias de documentos que respeitem ao cliente e pela emissão de segunda via de extratos bancários … Depósitos
Garantia de depósitos … Os clientes que aplicam a sua poupança num depósito não correm … no suporte e através do meio de comunicação acordados com o cliente para a prestação de informação periódica sobre o depósito. A pedido do cliente, as instituições de crédito devem ainda prestar … Depósitos
Sinopse de Atividades de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal - 1.º semestre de 2014 … inspeção, analisou reclamações e pedidos de informação dos clientes bancários e verificou a informação reportada pelas … credenciada e as restantes (44 por cento) sob a forma de “cliente mistério”. Nestas ações, para além de fiscalizar os … o Banco de Portugal averiguou se a informação prestada aos clientes era completa e adequada. No primeiro semestre de … Notícia
Banco de Portugal publica Relatório de Supervisão Comportamental de 2018 … Estas alterações vieram alargar e reforçar os direitos dos clientes bancários num vasto conjunto de matérias. Também … em 2018 O Banco de Portugal lançou, no Portal do Cliente Bancário, o Comparador de Comissões, uma iniciativa … contribuir para a transparência da informação prestada aos clientes bancários. O Comparador de Comissões permite … Notícia Banco de Portugal
Publicação do Aviso n.º 10/2008 sobre deveres de informação e transparência na publicidade de produtos e serviços financeiros … informação a prestar pelas instituições de crédito aos seus clientes. Principais aspectos do diploma O Aviso define um … Os mailings enviados pelas instituições de crédito aos seus clientes para divulgação de produtos e serviços estão também … deste tipo de informação; contudo, os mailings enviados aos clientes bancários serão enviados directamente pelas … Notícia
Consulta pública do Banco de Portugal n.º 4/2009 – Deveres de Informação na Comercialização de Depósitos Indexados e de Depósitos Duais e Consulta pública do Banco de Portugal n.º 5/2009 – Características dos Depósitos Bancários … informação prestada pelas instituições de crédito aos seus clientes. Completa-se, assim, a revisão e actualização do … distintas. Alguns, em particular, implicam que os clientes bancários assumam riscos que podem não ser … que importa harmonizar, assegurando a protecção dos clientes bancários e o funcionamento eficiente do mercado … Notícia
Comparador de comissões do Banco de Portugal em destaque na newsletter da FinCoNet … Banco de Portugal analisou desafios do open banking para os clientes bancários … 2018 4 … que o Banco de Portugal disponibiliza no Portal do Cliente Bancário é um dos temas em destaque na edição de … objetivo desta organização é melhorar a proteção dos clientes de produtos bancários, com ênfase para os produtos … Notícia
Educação financeira digital para jovens … Os canais digitais permitem ao cliente bancário aceder, a partir do computador ou de … Formação financeira Canais digitais
Banco de Portugal e DGC realizaram sessão sobre prevenção e gestão do incumprimento de crédito … (PERSI), e foi destacado o papel da Rede de Apoio ao Cliente Bancário na informação, no aconselhamento e acompanhamento dos clientes bancários que se encontrem em risco de … Notícia Incumprimento