Organização Internacional para a Proteção do Consumidor Financeiro apresenta estratégia do Banco de Portugal no relacionamento com stakeholders … Bancários de Retalho ). É também referido o Portal do Cliente Bancário, que constitui o principal instrumento de … do qual as entidades supervisionadas, os representantes de clientes bancários e outros stakeholders têm a oportunidade … objetivo desta organização é melhorar a proteção dos clientes de produtos bancários, em particular de produtos de … Notícia
COVID-19. Autoridade Bancária Europeia emite declaração sobre proteção dos consumidores e pagamentos … destacando a importância da informação prestada aos clientes ser completa, especialmente a relacionada com … nível de preparação para aplicação de autenticação forte do cliente nas operações de comércio eletrónico baseadas em … Notícia COVID-19
CNSF divulga Relatório de Atividades de 2023 e Programa de Atividades de 2024 do Plano Nacional de Formação Financeira … Portuguesa de Apoio à Vítima, da Rede de Apoio ao Cliente Bancário e dos Centros de Informação Autárquico ao … Notícia Plano Nacional de Formação Financeira
Comunicado do Banco de Portugal sobre o Relatório de Supervisão Comportamental 2015 … das ações de inspeção e a análise das reclamações dos clientes bancários resultaram no aumento significativo das … e mais 20 instituições do que em 2014. As reclamações dos clientes bancários diminuíram pelo segundo ano consecutivo. … O Banco de Portugal recebeu 13 487 reclamações de clientes bancários contra a atuação de instituições de … Notícia
Banco de Portugal publica Relatório de Supervisão Comportamental de 2017 … alterações importantes, que vieram reforçar os direitos dos clientes bancários num conjunto amplo de matérias (crédito … sobre esta matéria para garantir a proteção dos clientes bancários. A supervisão dos mercados bancários de … do ano, o Banco de Portugal recebeu 15 282 reclamações de clientes bancários contra instituições de crédito, mais 8,1% … Notícia Banco de Portugal
Publicação do Relatório de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal 2013 … bancários de retalho, que ampliaram os direitos dos clientes bancários e, em particular, dos clientes sobre-endividados. Estas alterações exigiram ao … e gestão do incumprimento de contratos de crédito e que os clientes bancários com dificuldades no pagamento dos seus … Notícia