Regras no atendimento prioritário de clientes bancários … O Banco de Portugal divulga novos conteúdos sobre as regras aplicáveis … tome nota da ocorrência e a faça chegar ao Banco de Portugal. Em alternativa, pode apresentar uma reclamação … das instituições ou diretamente junto do Banco de Portugal . … Notícia
Ações de formação financeira para o público - maio, Lisboa … O Banco de Portugal, a Comissão do Mercado de Valores Mobiliários e a … de formadores é constituída por colaboradores do Banco de Portugal, da Comissão do Mercado de Valores Mobiliários e da … decorreu em setembro de 2014, nas instalações do Banco de Portugal, em Lisboa. Lisboa, 14 de abril de 2015 … Notícia
Publicado o regime jurídico que regula a atividade de intermediário de crédito e a consultoria sobre contratos de crédito … depende de autorização e de registo junto do Banco de Portugal . No entanto, as instituições de crédito, as … serviços de consultoria sem prévia autorização do Banco de Portugal. Para a obtenção de autorização para o exercício da … de crédito poderão continuar a exercer essa atividade em Portugal sem obter a autorização do Banco de Portugal por um … Notícia
Consulta pública da Autoridade Bancária Europeia sobre procedimentos de gestão de reclamações … ao público. O quadro legal e regulamentar vigente em Portugal para a gestão de reclamações dos clientes bancários … da instituição reclamada ou diretamente ao Banco de Portugal, através de formulário próprio disponível no Portal … do processo de reclamação. Terminada a análise, o Banco de Portugal comunica ao reclamante o resultado da sua … Notícia
Dia da Internet Mais Segura. Dicas para conhecer e gerir a sua pegada digital … Para assinalar o Dia da Internet Mais Segura, o Banco de Portugal partilha boas práticas sobre como conhecer e gerir … Para assinalar o Dia da Internet Mais Segura, o Banco de Portugal partilha boas práticas sobre como conhecer e gerir … Para que saiba medir e gerir a pegada digital, o Banco de Portugal deixa-lhe um conjunto de boas práticas: 1. … Notícia Canais digitais
Autoridade Bancária Europeia publica relatório sobre a implementação das Orientações relativas à governação e monitorização de produtos bancários … de 2017. Comunicado EBA (apenas em inglês) EBA Report on the application of the guidelines on POG arrangements (apenas em … Publicações … à governação e monitorização de produtos ba… Banco de Portugal recomenda a implementação das orientações da EBA … de experiências de seis Estados-Membros, incluindo de Portugal, permitiu constatar que: As instituições têm vindo … Notícia
FinCoNet divulga relatório sobre governação de produtos bancários e cultura … relatório destaca a recomendação transmitida pelo Banco de Portugal às instituições no sentido de observarem as … a adequada implementação daquelas Orientações. O Banco de Portugal participou nos trabalhos do comité da FinCoNet … produtos de crédito e os serviços de pagamento. O Banco de Portugal, enquanto autoridade de supervisão comportamental … Notícia
Novas regras na prevenção e na gestão do incumprimento de contratos de crédito … devem promover, com a regularidade a definir pelo Banco de Portugal, uma avaliação dos contratos de crédito celebrados … de informação das instituições de crédito ao Banco de Portugal sobre a implementação do PARI e do PERSI, para … Prevê ainda que a Direção-Geral do Consumidor e o Banco de Portugal dinamizem ações de formação destinadas às entidades … Notícia Incumprimento
OCDE/INFE divulga relatório sobre formação financeira no local de trabalho … de trabalho, o Policy handbook on financial education in the workplace . Site da OCDE/INFE > Policy handbook on financial education in the workplace (ap… Site da OCDE/INFE > Programa do webinar “Launch the Policy Handbook on Financia… Portal Todos Contam > … Notícia Plano Nacional de Formação Financeira
FinCoNet publica relatório sobre práticas de supervisão para mitigar riscos de segurança nos pagamentos digitais … internet e de dispositivos móveis presidido pelo Banco de Portugal e com a participação dos supervisores da Austrália, … Este relatório também contou com o contributo do Banco de Portugal. Sobre a FinCoNet A FinCoNet é uma organização … produtos de crédito e dos serviços de pagamento. O Banco de Portugal, enquanto autoridade de supervisão comportamental … Notícia Canais digitais