Formulário para comunicar recuperação de documentos de identificação

Submitted by bdp01 on Ter, 2017-10-10 12:08

Se recuperou ou substituiu os seus documentos de identificação pessoal depois de ter comunicado o seu extravio, furto, roubo, falsificação, contrafação ou utilização ilícita, notifique o Banco de Portugal dessa recuperação. Basta preencher o formulário disponível nesta página.

Formulário para comunicar extravio de documentos de identificação

Submitted by bdp01 on Ter, 2017-10-10 12:06

Se perdeu os seus documentos de identificação pessoal ou se estes documentos foram furtados, roubados, falsificados, contrafeitos ou utilizados ilicitamente, comunique esse facto ao Banco de Portugal. Basta preencher o formulário disponível nesta página.

O Banco de Portugal informa o sistema bancário sobre documentos de identificação pessoal objeto de extravio, furto, roubo, falsificação, contrafação ou utilização ilícita.

Consultar o estado de uma reclamação

Submitted by bdp01 on Dom, 2017-11-12 01:17

Nesta página pode consultar o estado da análise do Banco de Portugal à sua reclamação. Estão disponíveis para consulta as reclamações:

  • Inscritas no livro de reclamações da instituição visada na reclamação — depois de decorrido o prazo de 15 dias que a entidade reclamada tem para enviar o original da folha de reclamação ao Banco de Portugal;
  • Apresentadas no livro de reclamações eletrónico — imediatamente após a sua submissão na plataforma;