perguntas frequentes
glossário
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Os serviços mínimos bancários são prestados por todas as instituições de crédito autorizadas a receber depósitos em Portugal (bancos, caixas económicas, Caixa Central do Crédito Agrícola Mútuo e caixas de crédito agrícola mútuo) que disponibilizem ao público os serviços bancários incluídos nos serviços mínimos bancários.
As instituições de crédito que disponibilizam serviços bancários neste regime são:
* As 75 Caixas de Crédito Agrícola Mútuo integradas no Sistema Integrado do Crédito Agrícola Mútuo aplicam a FIN da Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo.
As instituições de crédito sinalizam nos seus balcões e nos locais de atendimento ao público a prestação de serviços mínimos bancários através da divulgação de um cartaz, no qual consta a informação sobre as condições de acesso e manutenção das contas de serviços mínimos bancários, os serviços disponibilizados e os meios de resolução alternativa de litígios ao dispor dos titulares.
As instituições de crédito devem também informar os clientes bancários que sejam titulares de contas de depósito à ordem da possibilidade de conversão dessas contas em conta de serviços mínimos bancários no primeiro extrato de cada ano. Juntamente com este extrato, as instituições de crédito estão obrigadas a enviar um documento informativo sobre serviços mínimos bancários.
Este documento contém informação sobre as principais caraterísticas do regime dos serviços mínimos bancários, para que o cliente bancário interessado na conversão da sua conta de depósito à ordem em conta de serviços mínimos bancários possa avaliar se preenche as respetivas condições de acesso.
Decreto-Lei n.º 27-C/2000
Decreto-Lei n.º 107/2017
Aviso do Banco de Portugal n.º 1/2018
Instrução n.º 28/2020
Cartaz divulgado pelas instituições que prestam serviços mínimos bancários
Documento informativo sobre serviços mínimos bancários
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