Banco de Portugal divulga comissões da conta base … A partir de hoje, o Banco de Portugal divulga no Portal do Cliente Bancário informação que permite comparar as … de crédito que comercializam a conta base. Para que os clientes bancários possam escolher de forma esclarecida a … e a respetiva Ficha de Informação Normalizada. No Portal do Cliente Bancário, são também apresentadas as características … Notícia
Contas de serviços mínimos bancários cresceram mais de 70% em 2015 … O Banco de Portugal divulga hoje no Portal do Cliente Bancário os dados atualizados sobre a evolução do … 1115 contas de SMB, das quais 804 (72%) por iniciativa do cliente. A 4 de outubro de 2015 entrou em vigor a Lei n.º … Notícia Serviços mínimos bancários
Banco de Portugal disponibiliza guia prático sobre a publicidade difundida por intermediários de crédito … por … O Banco de Portugal disponibiliza hoje, no Portal do Cliente Bancário, o Guia prático sobre a publicidade … O Banco de Portugal disponibiliza hoje, no Portal do Cliente Bancário, o Guia prático sobre a publicidade … Notícia Intermediários de crédito
Entendimento do Banco de Portugal relativo à renegociação das condições do crédito à habitação … custos por elas suportadas junto de terceiros por conta do cliente, designadamente perante Conservatórias e Cartórios … tenham natureza fiscal, mediante justificação documental ao cliente. A renegociação do crédito engloba a alteração de … Notícia
Crédito à habitação. Comissão de reembolso antecipado mantém-se suspensa até ao final de 2025 … antecipado total de um empréstimo de 200 000,00 euros, o cliente bancário poderia ter de suportar uma comissão no … de taxa de juro fixa, caso em que poderá ser cobrada ao cliente uma comissão pelo reembolso antecipado até ao limite … Notícia Crédito à habitação
Autoridade Bancária Europeia publica orientações sobre gestão de reclamações nos pagamentos … que sejam facilmente acessíveis ao público. Em Portugal, os clientes bancários podem apresentar reclamações no livro de … Portugal, preenchendo o formulário disponível no Portal do Cliente Bancário, por carta, fax ou e-mail . Após apresentada a reclamação, o cliente pode enviar informações complementares e consultar … Notícia
Publicação do Relatório de Supervisão Comportamental de 2011 … pelas instituições e a tomada de decisões informadas pelos clientes, contribuindo decisivamente para a minimização dos riscos no sistema bancário e para a confiança dos clientes nas instituições de crédito. O relatório apresenta: … de inspeções nas instituições de crédito, do tipo “cliente mistério” ou credenciadas, a fiscalização abrange a … Notícia
FinCoNet destaca gestão de reclamações de clientes bancários em Portugal … FinCoNet destaca gestão de reclamações de clientes bancários em Portugal Seg, 2016-08-22 12:00 Site da … As newsletters da FinCoNet estão disponíveis no Portal do Cliente Bancário (apenas em inglês). A gestão de reclamações … ao Banco de Portugal (através, nomeadamente, do Portal do Cliente Bancário ou de e-mail). Ao Banco de Portugal … Notícia
Consulta pública do Banco de Portugal nº 1/2009 - Deveres de informação relativos ao Preçário das instituições de crédito … de transparência e rigor na informação a ser prestada aos clientes bancários, também já patente na recente publicação … designação de comissão aplica-se aos montantes exigidos aos clientes como retribuição pelos serviços prestados pelas … da informação por tipo de operação bancária, distinguindo clientes particulares e empresas. O Preçário disponibiliza, … Notícia
Consulta pública da Autoridade Bancária Europeia sobre procedimentos de gestão de reclamações … vigente em Portugal para a gestão de reclamações dos clientes bancários já assegura o cumprimento destas … agora colocadas em consulta pública pela EBA. Os clientes bancários podem reclamar através do preenchimento … através de formulário próprio disponível no Portal do Cliente Bancário, por carta, fax ou e-mail . Após … Notícia