Sinopse de Atividades de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal - 1.º semestre de 2015 … realizou ações de inspeção, analisou reclamações dos clientes bancários e emitiu recomendações e determinações … indeferidos, principalmente por falta de documentação dos clientes bancários ou por não preencherem os requisitos para … no tratamento de situações de incumprimento dos clientes, através da realização de 11 ações de inspeção … Notícia
Comunicado do Banco de Portugal sobre a Sinopse de Atividades de Supervisão Comportamental – 1.º semestre de 2019 … 31,7%, 26,8% e 12,2% das reclamações apresentadas pelos clientes bancários. Nas contas de depósito, o número de … Notícia Banco de Portugal
Comunicado do Banco de Portugal sobre a Sinopse de Atividades de Supervisão Comportamental – 1.º semestre de 2021 … 2021, deram entrada no Banco de Portugal 388 reclamações de clientes bancários envolvendo, sobretudo, a implementação … (21,9%). O Banco de Portugal recebeu 9646 reclamações de clientes bancários contra instituições supervisionadas … crédito. Foram analisadas 48 reclamações apresentadas por clientes bancários, dando origem à instauração de quatro … Notícia Banco de Portugal
Consulta Pública do Banco de Portugal n.º 5/2018 – Informação a divulgar no Comparador de Comissões … mais simples, que não se destina a segmentos específicos de clientes e, no caso das contas de depósito e de outras … em Portugal quando os serviços em causa sejam prestados a clientes que não sejam consumidores. Prevê-se que a … Notícia
COVID-19. FinCoNet destaca iniciativas dos supervisores para proteger os clientes bancários … destaca iniciativas dos supervisores para proteger os clientes bancários Qua, 2020-12-30 12:00 Site da FinCoNet … objetivo de mitigar os efeitos da pandemia de COVID-19 nos clientes bancários. A newsletter apresenta medidas adotadas … em caso de incumprimento, nem agravem o perfil de risco dos clientes. A Financial Consumer Agency do Canadá lançou dois … Notícia COVID-19
Comunicado do Banco de Portugal sobre a Sinopse de Atividades de Supervisão Comportamental - 1.º semestre de 2017 … taxas máximas em vigor neste mercado. As reclamações dos clientes bancários aumentaram no crédito hipotecário e no … ao consumo. O Banco de Portugal recebeu 7603 reclamações de clientes bancários no âmbito da supervisão comportamental. … A principal solução acordada entre as instituições e os clientes bancários para a regularização do incumprimento … Notícia
Banco de Portugal e DGC realizaram formação sobre prevenção e gestão do incumprimento de crédito e serviços mínimos bancários … financeiros, no sentido de reforçar o apoio aos clientes bancários com dificuldades no pagamento dos seus … um serviço de apoio, de informação e aconselhamento aos clientes bancários que se encontrem em situação de risco de … Notícia Plano Nacional de Formação Financeira
Abertura … de meios de comunicação à distância, isto é, sem que os clientes tenham de as contactar presencialmente. … de crédito estão obrigadas a prestar esta informação aos clientes, quer a abertura de conta seja efetuada … documentos comprovativos. No caso de representantes dos clientes, as instituições estão obrigadas a verificar … Depósitos
Autoridade Bancária Europeia coloca em consulta pública orientações sobre a concessão e a monitorização de empréstimos … e, simultaneamente, aumentar a proteção conferida aos clientes bancários, promovendo a concessão responsável de crédito e o acompanhamento adequado dos clientes bancários em risco de incumprimento. Pretende-se … situações de incumprimento de contratos de crédito pelos clientes bancários. Entre outros aspetos, a proposta: … Notícia
Início da publicação do Folheto de Comissões e Despesas das instituições de crédito no Portal do Cliente Bancário … ou outros), podendo ser ressarcidos destas junto dos seus clientes. … Notícia