Crédito aos consumidores: clientes passam a receber extrato regular … Crédito aos consumidores: clientes passam a receber extrato regular Sex, 2015-06-26 … A partir de 1 de julho, os clientes bancários podem acompanhar regularmente a evolução … instituições de crédito estão obrigadas a enviar aos seus clientes um extrato regular – em regra, mensal – com a … Notícia
Prevenção do incumprimento … Antes de celebrar um contrato de crédito, o cliente bancário deve: Ponderar se os seus rendimentos são … reembolsar o empréstimo. Ao longo da vigência do crédito, o cliente bancário deve: Manter uma atitude preventiva, … pagar as prestações do contrato de crédito. Caso o cliente alerte a instituição para o risco de incumprimento, … Créditos Incumprimento
Estruturados … a emissão de recomendações especificamente dirigidas a um cliente) relativamente a depósitos estruturados está sujeita … Antes da contratação de um depósito estruturado, o cliente bancário deve consultar o respetivo documento de … ao depósito, ainda que não sejam desembolsáveis pelo cliente. … Depósitos Depósitos a prazo
Extratos e saldos … As instituições de crédito devem disponibilizar ao cliente bancário, através de um extrato de conta, informação … prestada através de caderneta bancária disponibilizada ao cliente. Os extratos têm de ser disponibilizados com … cada ano, as instituições de crédito devem ainda enviar ao cliente bancário um extrato de comissões. As instituições … Depósitos
Aplicações de pagamento - o que são … As aplicações de pagamento podem ser disponibilizadas ao cliente bancário por: Um prestador de serviços de pagamento, junto do qual o cliente é titular de uma conta ou de um cartão de pagamento. … entidade que não é o prestador de serviços de pagamento do cliente. O utilizador acede à app de pagamento e associa uma … Pagamentos Aplicações de pagamento
Banco de Portugal e DGC realizaram formação sobre prevenção e gestão do incumprimento de crédito e serviços mínimos bancários … para 100 técnicos de 17 entidades da Rede de Apoio ao Cliente Bancário (RACE). Portal Todos Contam Gerir dívidas > … > Gestão do incumprimento Gerir dívidas > Rede de Apoio ao Cliente Bancário 2023 Plano Nacional de Formação Financeira 2 … para 100 técnicos de 17 entidades da Rede de Apoio ao Cliente Bancário (RACE). … Notícia Plano Nacional de Formação Financeira
Banco de Portugal adere ao Livro de Reclamações Eletrónico … Reclamações Eletrónico. A partir de 1 de julho de 2019, os clientes bancários poderão apresentar através do Livro de … Reclamações Eletrónico. A partir de 1 de julho de 2019, os clientes bancários poderão apresentar através do Livro de … Reclamações Eletrónico é uma plataforma digital na qual os clientes podem apresentar reclamações contra entidades de … Notícia
Nota de Informação sobre o Relatório de Supervisão Comportamental de 2010 … os principais indicadores da gestão das reclamações dos clientes bancários, os desenvolvimentos introduzidos no Portal do Cliente Bancário ( www.clientebancario.bportugal.pt ), bem como sínteses das … Notícia
Entrada em vigor das normas sobre juros moratórios, capitalização de juros remuneratórios e moratórios e comissões sobre prestações em atraso ( Novo regime da mora ) … fixar ou aplicar cláusulas penais em virtude da mora do cliente bancário, podendo, em caso de atraso no pagamento … a um mês, quando acordado entre a instituição e o cliente bancário através de documento escrito. Deste modo, … e desde que exista acordo escrito entre a instituição e o cliente bancário. No que se refere aos encargos que as … Notícia
Nota de Informação sobre a Síntese Intercalar de Actividades de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal - Janeiro a Agosto de 2010 … de referência. Mas também na prospecção e comparação pelos clientes das propostas alternativas apresentadas pelas … e a informação remetida pelas instituições de crédito ao cliente durante o seu período de vigência. Paralelamente, o … de modo a assegurar informação mais clara e completa aos clientes. A comercialização de depósitos indexados e duais … Notícia