Preçários … informação sobre os encargos cobrados pelas instituições nos produtos e serviços que comercializam. Esta … aos folhetos de comissões e despesas remetidos ao Banco de Portugal pelas instituições de crédito, nos termos do Aviso do Banco de Portugal n.º 8/2009 e da Instrução do Banco de … Serviços
Criada Organização Internacional para Proteção do Consumidor Financeiro (FinCoNet) … Sex, 2013-11-22 12:00 Site da FinCoNet Constituída Nova Organização Internacional para Proteção do Consumidor … No dia 14 de novembro, o Banco de Portugal foi anfitrião da … supervisão comportamental de todo o mundo, entre as quais o Banco de Portugal, e tem como objetivo promover boas … Notícia
Crédito aos consumidores: clientes passam a receber extrato regular … 12:00 Aviso n.º 10/2014 Crédito > Crédito aos consumidores Banco de Portugal estabelece informação a prestar pelas … destes contratos, com a entrada em vigor do Aviso do Banco de Portugal n.º 10/2014. Esta obrigação aplica-se a … ao crédito aos consumidores um direito que já existia no crédito à habitação e nas contas de depósito. O Aviso … Notícia
Garantia de depósitos … dos depósitos é dada: Para as instituições com sede noutros Estados-Membros da União Europeia – pelo regime de … um sistema de garantia do país de origem em termos que o Banco de Portugal considere equivalentes e sem prejuízo de … uma grande deterioração das suas condições financeiras e o Banco de Portugal confirma que a instituição deixou de ter … Depósitos
Regras no atendimento prioritário de clientes bancários … Regras no atendimento prioritário de clientes bancários Sex, … O Banco de Portugal divulga novos conteúdos sobre as regras aplicáveis ao atendimento … que a autoridade tome nota da ocorrência e a faça chegar ao Banco de Portugal. Em alternativa, pode apresentar uma … Notícia
Ações de formação financeira para o público - maio, Lisboa … O Banco de Portugal, a Comissão do Mercado de Valores … de Seguros e Fundos de Pensões vão realizar em maio, no âmbito do Plano Nacional de Formação Financeira, ações de … A equipa de formadores é constituída por colaboradores do Banco de Portugal, da Comissão do Mercado de Valores … Notícia
Autoridade Bancária Europeia publica orientações sobre gestão de reclamações nos pagamentos … Europeia publica orientações sobre gestão de reclamações nos pagamentos Sex, 2017-10-20 12:00 Comunicado da EBA … A Autoridade Bancária Europeia (EBA) publicou no dia 13 de outubro um conjunto de Orientações sobre os … de reclamações da instituição visada ou diretamente ao Banco de Portugal, preenchendo o formulário disponível no … Notícia
Dia da Internet Mais Segura. Dicas para conhecer e gerir a sua pegada digital … 12:00 Para assinalar o Dia da Internet Mais Segura, o Banco de Portugal partilha boas práticas sobre como conhecer … Para assinalar o Dia da Internet Mais Segura, o Banco de Portugal partilha boas práticas sobre como conhecer … segurança. Para que saiba medir e gerir a pegada digital, o Banco de Portugal deixa-lhe um conjunto de boas práticas: … Notícia Canais digitais
FinCoNet divulga relatório sobre governação de produtos bancários e cultura … das instituições para a promoção de uma atuação centrada nos consumidores. O relatório identifica uma relação forte … O relatório destaca a recomendação transmitida pelo Banco de Portugal às instituições no sentido de observarem … para a adequada implementação daquelas Orientações. O Banco de Portugal participou nos trabalhos do comité da … Notícia
Novas regras na prevenção e na gestão do incumprimento de contratos de crédito … Novas regras na prevenção e na gestão do incumprimento de … contratos de crédito Seg, 2021-08-09 12:00 Entrou em vigor no dia 7 de agosto o Decreto-Lei n.º 70-B/2021 , de 6 de … dívidas > Gestão do incumprimento Gerir dívidas > Atraso no pagamento Gerir dívidas > Rede de apoio ao consumidor … Notícia Incumprimento