Direção-Geral do Consumidor divulga vídeo sobre a Rede de Apoio ao Cliente Bancário … do Consumidor divulgou um vídeo com informação sobre uma rede de entidades especializadas que o pode ajudar — a Rede de Apoio ao Cliente Bancário (RACE). … Sobre a Rede de Apoio ao Cliente Bancário A Rede de Apoio … a Rede de Apoio ao Cliente Bancário são divulgadas no Portal do Consumidor da Direção-Geral do Consumidor e … Notícia Incumprimento
Banco de Portugal divulga informação sobre a evolução dos novos créditos aos consumidores … hoje, o Banco de Portugal passa a divulgar mensalmente, no Portal do Cliente Bancário, informação sobre a evolução dos novos contratos de crédito aos … passa a disponibilizar com maior frequência informação sobre as novas operações de crédito aos consumidores, … Notícia
Banco de Portugal divulga informação sobre a evolução dos pedidos de autorização de intermediários de crédito … Pode consultar informação mais detalhada neste Portal . … O Banco de Portugal divulga no Portal do … semanalmente, no Portal do Cliente Bancário, informação sobre a evolução dos pedidos de autorização para o … através da emissão de recomendações personalizadas sobre contratos de crédito. O intermediário de crédito … Notícia Intermediários de crédito
Banco de Portugal e DGC realizaram formação sobre prevenção e gestão do incumprimento de crédito e serviços mínimos bancários … A primeira ação incidiu sobre o tema da prevenção e gestão do incumprimento em … de comissões do Banco de Portugal, disponível neste Portal, enquanto ferramenta que permite comparar, de forma … dos seus créditos e de promover a literacia financeira. Sobre a RACE A Rede de Apoio ao Cliente Bancário (RACE) … Notícia Plano Nacional de Formação Financeira
Autoridade Bancária Europeia publica orientações sobre gestão de reclamações nos pagamentos … publicou no dia 13 de outubro um conjunto de Orientações sobre os procedimentos de gestão de reclamações dos … de instituição reclamada; Adotar regras internas escritas sobre os procedimentos de gestão de reclamações; Difundir … Banco de Portugal, preenchendo o formulário disponível no Portal do Cliente Bancário, por carta, fax ou e-mail . … Notícia
Publicação do Relatório de Supervisão Comportamental do Banco de Portugal 2012 … São ainda divulgadas reflexões do Banco de Portugal sobre o comissionamento nos mercados bancários de retalho e sobre a educação financeira nas escolas. Principais … transitados de anos anteriores e 11 instaurados em 2012). Portal do Cliente Bancário O Portal do Cliente Bancário … Notícia
Banco de Portugal e DGC realizaram sessão sobre regime geral do incumprimento de crédito … temas das próximas sessões serão anunciados em breve. Sobre a RACE A Rede de Apoio ao Consumidor Endividado (RACE) … por 20 entidades, cuja lista pode ser consultada no Portal do Consumidor da Direção-Geral do Consumidor, … (DGC) realizaram, no dia 4 de fevereiro, uma sessão sobre as alterações ao regime geral de prevenção e … Notícia Incumprimento
Banco de Portugal publica brochura sobre crédito à habitação … O Banco de Portugal publica hoje uma brochura sobre o crédito à habitação, descrevendo, em linguagem … a ter de prestar uma informação mais detalhada e completa sobre as várias modalidades de crédito e a indicar todas … de Portugal, dirigindo pedido de informação através do Portal do Cliente Bancário (clientebancario.bportugal.pt). … Notícia
Banco de Portugal publica desdobrável sobre depósitos bancários … Nesse âmbito, o Banco de Portugal publica um desdobrável sobre os principais direitos e deveres dos clientes na … da poupança, mediante a divulgação de informação sobre produtos de aforro e de gestão do orçamento familiar … informativos destinados ao público, divulgados no Portal do Cliente Bancário, delegações e agências do … Notícia
Banco de Portugal realiza a primeira ação de formação sobre a conta de serviços mínimos bancários na Segurança Social … os colaboradores do Instituto da Segurança Social sobre as características e as condições de acesso à … Assim, nas próximas semanas, o programa de formação sobre serviços mínimos bancários vai abranger os … passa também pela publicação de vídeos e conteúdos no Portal do Cliente Bancário e nos canais digitais do Banco … Notícia Serviços mínimos bancários