FinCoNet destaca a realização, em Portugal, da próxima assembleia geral e de seminário internacional sobre proteção do consumidor financeiro … previstos para o efeito em 13 dias úteis, sem custos para o cliente bancário. Já a Financial Markets Authority (FMA), da … de modo responsável e adaptados às necessidades dos clientes. Na segunda publicação ( Rethinking Consumer … objetivo desta organização é melhorar a proteção dos clientes de produtos bancários, com ênfase para os produtos … Notícia Organismos Internacionais
Autoridades Europeias de Supervisão iniciam revisão do Documento de Informação Fundamental dos PRIIP aplicável aos depósitos estruturados … ) são produtos financeiros em que o montante a receber pelo cliente está sujeito a flutuações devido à exposição a … Notícia
Contas de pagamento com novas regras … 10 de maio, o Banco de Portugal tem disponível no Portal do Cliente Bancário uma funcionalidade que permite comparar as … Notícia
FinCoNet destaca regime português da conta de serviços mínimos bancários … do risco de incumprimento, e (iv) o contacto regular com os clientes, para averiguar se a sua situação financeira se … pelo Banco de Itália para analisar as reclamações dos clientes bancários. Esta ferramenta utiliza técnicas de … pode ser consultada no site da FinCoNet e no Portal do Cliente Bancário . Sobre a FinCoNet A FinCoNet é uma … Notícia Organismos Internacionais
COVID-19. FinCoNet destaca medidas adotadas em Portugal para mitigar impacto do fim das moratórias … as instituições de crédito ficaram obrigadas a contactar os clientes bancários com contratos de crédito abrangidos pela … Foram também proporcionadas garantias acrescidas aos clientes que deixem de pagar as prestações e integrem o … do seu novo mandato para levar a cabo ações de inspeção “cliente mistério”, e um artigo do Banco Central da Rússia, … Notícia COVID-19
Comissões e despesas bancárias. FinCoNet destaca novos direitos dos consumidores em Portugal … à cobrança de comissões para promover a mobilidade dos clientes bancários, a prevenção de situações de … da assimetria de informação entre as instituições e os clientes e a inclusão financeira. O artigo realça, como … de intervenções com vista à promoção da mobilidade dos clientes bancários, as proibições e limitações existentes à … Notícia
Nota de esclarecimento sobre cartões de débito diferido … diferentes categorias de cartões junto dos seus clientes, sendo de destacar dois tipos: os cartões de débito … não exista uma linha de crédito associada, que permita ao cliente utilizar o cartão para a aquisição de produtos e … Notícia
Concurso “O Meu Futuro Financeiro” … aplicação, e o recurso responsável ao crédito. O Portal do Cliente Bancário fornece diversos materiais, como vídeos, … Formação financeira
Sinopse de Atividades de Supervisão Comportamental – 1.º semestre de 2018 … solução acordada entre a instituição de crédito e o cliente. Reclamações diminuíram nas contas de depósito, … resolvida. O Banco de Portugal recebeu 7545 reclamações de clientes bancários no âmbito das suas competências de … celebrados entre as instituições de crédito e os seus clientes. Nas contas de depósito, o número médio de … Notícia
Comunicado do Banco de Portugal sobre o Relatório de Supervisão Comportamental 2014 … Menos reclamações O número de reclamações de clientes bancários sobre produtos e serviços diminuiu 21%, … maioritariamente da análise efetuada às reclamações dos clientes bancários. Em 2014, foram concluídos 27 processos … como as instituições de crédito detetam e acompanham os clientes bancários em risco de incumprimento, no âmbito do … Notícia