COVID-19. Extensão da data-limite para adesão à moratória pública e alteração das condições de acesso … Moratória para contratos de crédito celebrados com clientes bancários FinCoNet destaca medidas adotadas para proteger os clientes bancários em difere… 2020 COVID-19 3 … Os clientes bancários que pretendam beneficiar da moratória … junto das instituições mutuantes. As condições que os clientes bancários devem preencher para poderem beneficiar … Notícia COVID-19
Banco de Portugal publica brochura sobre prevenção e gestão do incumprimento … do incumprimento de contratos de crédito celebrados com clientes bancários particulares. A brochura sintetiza os principais direitos e deveres dos clientes bancários particulares na prevenção e gestão de … de situações de incumprimento em contratos de crédito com clientes bancários particulares. O novo quadro normativo da … Notícia
COVID-19. Newsletter da FinCoNet destaca iniciativa internacional de coordenação de medidas de proteção dos consumidores … práticas na disponibilização do extrato de comissões aos clientes. Recorde-se que, em janeiro de cada ano, as instituições de crédito em Portugal devem enviar aos clientes o extrato de comissões , que contém informação … utilização de algoritmos na avaliação de solvabilidade dos clientes na concessão de crédito. A newsletter da FinCoNet … Notícia COVID-19
Bem-vindo ao novo Portal do Cliente Bancário … operações bancárias; Notícias e alertas dirigidos aos clientes bancários; Respostas a perguntas frequentes colocadas pelos clientes bancários; Glossário de termos financeiros; Taxas … de resolução alternativa de litígios que permitem aos clientes e às instituições resolverem os seus conflitos sem … Notícia
Banco de Portugal adere ao Livro de Reclamações Eletrónico … Reclamações Eletrónico. A partir de 1 de julho de 2019, os clientes bancários poderão apresentar através do Livro de … Reclamações Eletrónico. A partir de 1 de julho de 2019, os clientes bancários poderão apresentar através do Livro de … Reclamações Eletrónico é uma plataforma digital na qual os clientes podem apresentar reclamações contra entidades de … Notícia
Instituições que comercializam … As instituições de crédito devem também informar os clientes bancários que sejam titulares de contas de depósito … Depósitos Serviços mínimos bancários
Banco de Portugal publica desdobrável sobre depósitos bancários … um desdobrável sobre os principais direitos e deveres dos clientes na contratação de depósitos bancários. O objectivo … enquadra-se nas iniciativas de informação e formação dos clientes bancários que têm vindo a ser desenvolvidas pelo … comportamental. Perante o interesse manifestado pelos clientes bancários em receber, através das instituições de … Notícia
Publicação do regime geral de prevenção e regularização de situações de incumprimento em contratos celebrados com consumidores … diploma é ainda criada a rede extrajudicial de apoio aos clientes bancários (consumidores), nomeadamente para os … Notícia
Banco de Portugal implementa Recomendações do Comité Europeu do Risco Sistémico (ESRB) sobre a concessão de empréstimos em moeda estrangeira … junho). As instituições de crédito devem ainda propor aos clientes bancários, em alternativa a um empréstimo em moeda … da taxa de câmbio sobre a capacidade financeira dos clientes. Lisboa, 31 de dezembro de 2012 … Notícia
Novas regras na comercialização de produtos e serviços bancários … ponderação dos interesses, objetivos e características dos clientes na criação e comercialização de produtos e serviços … e de moeda eletrónica e depósitos), destinados a todos os clientes bancários. Estas orientações pretendem assegurar … que os interesses, objetivos e características dos clientes bancários são devidamente acautelados, evitando … Notícia