Pedidos de informação Read more about Pedidos de informação Antes de apresentar o seu pedido, sugerimos que consulte o nosso assistente virtual. Este serviço responde de imediato à maioria das questões sobre produtos e serviços bancários. Se preferir preencher o formulário abaixo, o seu pedido será analisado individualmente pelo Banco de Portugal. A resposta do Banco de Portugal destina-se exclusivamente a orientar e auxiliar o cliente bancário no esclarecimento das suas dúvidas.
Litígios sobre produtos e serviços bancários Se tiver um conflito com uma instituição que comercializa produtos e serviços bancários, como crédito à habitação e outros créditos hipotecários, crédito aos consumidores, depósitos estruturados, serviços mínimos bancários, contas e serviços de pagamento e emissão de moeda eletrónica, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, em vez de se dirigir ao tribunal. Consulte a informação sobre as entidades de resolução alternativa de litígios a que a instituição em causa aderiu e às quais se pode dirigir.
Preçários Read more about Preçários Consulte e compare os folhetos de comissões e despesas dos preçários das instituições de crédito em Portugal. Os folhetos de comissões e despesas incluem informação sobre os encargos cobrados pelas instituições nos produtos e serviços que comercializam. Esta funcionalidade permite consultar o histórico dos preçários de cada instituição desde janeiro de 2017.
Simulador de juros nos depósitos bancários Read more about Simulador de juros nos depósitos bancários Utilize o simulador de juros de depósitos bancários para calcular o rendimento resultante de aplicações de capital em depósitos, por determinados períodos de tempo. Consulte o manual de utilização do simulador e insira os dados solicitados. O cálculo exato dos juros requer a definição do prazo do depósito em dias. Se o prazo for definido em meses ou anos, assume-se sempre um mês de 30 dias e um ano de 360 dias, obtendo-se um valor aproximado.